Szanowny U\u017cytkowniku naszej strony internetowej,<\/p>\n
Ochrona Pa\u0144stwa danych i bezpieczne ich przetwarzanie s\u0105 dla nas najwy\u017cszym priorytetem. Niniejsza Polityka prywatno\u015bci ma na celu poinformowanie Pa\u0144stwa o tym, czy i jakie dane osobowe zbieramy podczas Pa\u0144stwa wizyty na tej stronie internetowej oraz co si\u0119 z nimi dzieje. W razie pyta\u0144 prosimy o kontakt w dowolnym momencie. <\/p>\n
1. Administrator danych<\/h2>\n
Niniejsza Polityka prywatno\u015bci informuje o przetwarzaniu danych przez administratora:<\/p>\n
VenaZiel Berlin MVZ GmbH
reprezentowana przez dyrektora zarz\u0105dzaj\u0105cego dr. Hamidrez\u0119 Mahooziego
Internationales Handelszentrum (IHZ)
Friedrichstra\u00dfe 95
10117 Berlin-Mitte
Tel.: (030) 252 99 482
E-mail: hallo@venaziel.de<\/p>\n
Inspektor ochrony danych<\/h3>\n
Wyznaczyli\u015bmy dla naszej firmy zewn\u0119trznego inspektora ochrony danych. Mo\u017cna si\u0119 z nim skontaktowa\u0107 pod adresem: <\/p>\n
DataGAP GmbH
Bessemerstr. 51, 1. OG
12103 Berlin
Tel.: (030) 577 10 513
E-mail: datenschutz@venaziel.de <\/p>\n
W razie pyta\u0144 dotycz\u0105cych ochrony danych lub realizacji przys\u0142uguj\u0105cych Pa\u0144stwu praw wynikaj\u0105cych z RODO mog\u0105 si\u0119 Pa\u0144stwo w ka\u017cdej chwili zwr\u00f3ci\u0107 do naszego inspektora ochrony danych.<\/p>\n
2. Gromadzenie i przechowywanie danych osobowych oraz rodzaj i cel ich wykorzystania<\/h2>\na. W ramach wizyty na stronie internetowej www.venaziel.de<\/h3>\n
Gdy odwiedzaj\u0105 Pa\u0144stwo nasz\u0105 stron\u0119 www.venaziel.de, u\u017cywana na Pa\u0144stwa urz\u0105dzeniu ko\u0144cowym (np. telefonie kom\u00f3rkowym, tablecie, komputerze) przegl\u0105darka automatycznie przesy\u0142a informacje do serwera naszej strony. Informacje te s\u0105 przez okre\u015blony czas zapisywane w tzw. \u201elogfile\u201d (pliku dziennika\/protokole). <\/p>\n
Nast\u0119puj\u0105ce informacje s\u0105 gromadzone bez Pa\u0144stwa udzia\u0142u i przechowywane do momentu automatycznego usuni\u0119cia:<\/p>\n
- \n
- Adres IP komputera wysy\u0142aj\u0105cego zapytanie,<\/li>\n
- Data i godzina dost\u0119pu,<\/li>\n
- Nazwa i adres URL pobranego pliku,<\/li>\n
- Strona internetowa, z kt\u00f3rej nast\u0105pi\u0142 dost\u0119p,<\/li>\n
- U\u017cywana przegl\u0105darka i ewentualnie system operacyjny Pa\u0144stwa komputera oraz nazwa Pa\u0144stwa dostawcy us\u0142ug internetowych.<\/li>\n<\/ul>\n
Dane te s\u0105 przez nas przetwarzane w nast\u0119puj\u0105cych celach:<\/p>\n
- \n
- Zapewnienie p\u0142ynnego po\u0142\u0105czenia ze stron\u0105 internetow\u0105,<\/li>\n
- Zapewnienie komfortowego korzystania z naszej strony internetowej,<\/li>\n
- Ocena bezpiecze\u0144stwa i stabilno\u015bci systemu oraz<\/li>\n
- W innych celach administracyjnych.<\/li>\n<\/ul>\n
Przetwarzanie tych danych odbywa si\u0119 na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes w przetwarzaniu danych wynika z wymienionych powy\u017cej cel\u00f3w zbierania danych. W \u017cadnym wypadku nie wykorzystujemy zebranych danych w celu wyci\u0105gania wniosk\u00f3w na temat Pa\u0144stwa osoby. <\/p>\n
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej u\u017cywamy plik\u00f3w cookie i us\u0142ug analitycznych. Bli\u017csze informacje na ten temat znajduj\u0105 si\u0119 w punkcie 4. <\/p>\n
b. W przypadku korzystania z naszego formularza kontaktowego<\/h3>\n
Mog\u0105 Pa\u0144stwo wys\u0142a\u0107 nam wiadomo\u015b\u0107 za po\u015brednictwem udost\u0119pnionego przez nas formularza kontaktowego. Wymagane jest podanie prawid\u0142owego adresu e-mail, aby\u015bmy wiedzieli, od kogo pochodzi zapytanie i mogli na nie odpowiedzie\u0107. Dalsze dane kontaktowe mog\u0105 Pa\u0144stwo poda\u0107 dobrowolnie. <\/p>\n
Dane przekazane w tym kontek\u015bcie przetwarzamy wy\u0142\u0105cznie w celu obs\u0142ugi Pa\u0144stwa zapytania oraz w celu nawi\u0105zania z Pa\u0144stwem kontaktu, je\u015bli tego sobie Pa\u0144stwo \u017cycz\u0105. Przetwarzanie tych danych odbywa si\u0119 na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, poprzez podanie danych i ich przes\u0142anie do nas wyra\u017caj\u0105 Pa\u0144stwo dobrowoln\u0105 zgod\u0119 na przetwarzanie danych. Dane osobowe zebrane w celu korzystania z formularza kontaktowego zostan\u0105 usuni\u0119te po za\u0142atwieniu Pa\u0144stwa zapytania, o ile nie istniej\u0105 ustawowe obowi\u0105zki przechowywania. <\/p>\n
Zwracamy uwag\u0119, \u017ce przesy\u0142anie danych w Internecie (np. podczas komunikacji e-mailowej) mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z lukami w zabezpieczeniach. Ca\u0142kowita ochrona danych przed dost\u0119pem os\u00f3b trzecich nie jest mo\u017cliwa. Je\u015bli chc\u0105 Pa\u0144stwo unikn\u0105\u0107 tego ryzyka, prosimy o kontakt telefoniczny lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105. <\/p>\n
c. Rezerwacja termin\u00f3w online przez Doctolib<\/h3>\n
W przypadku termin\u00f3w online linkujemy do platformy Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin), z kt\u00f3r\u0105 VenaZiel Berlin MVZ GmbH zawar\u0142a umow\u0119. Rezerwacja odbywa si\u0119 w ca\u0142o\u015bci na stronie internetowej Doctolib, a nie na venaziel.de. <\/p>\n
Dopiero po klikni\u0119ciu w link rezerwacyjny opuszczaj\u0105 Pa\u0144stwo nasz\u0105 stron\u0119 internetow\u0105. W\u00f3wczas Doctolib przetwarza wprowadzone przez Pa\u0144stwa dane (np. nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj ubezpieczenia, pow\u00f3d wizyty). Doctolib dzia\u0142a przy tym jako podmiot przetwarzaj\u0105cy dla naszej praktyki. Do konta u\u017cytkownika i strony internetowej Doctolib stosuje si\u0119 jego w\u0142asna Polityka prywatno\u015bci<\/a>. <\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 um\u00f3wienia terminu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawi\u0105zanie umowy o leczenie). W przypadku danych zdrowotnych stosuje si\u0119 art. 9 ust. 2 lit. h RODO. <\/p>\n
3. Przekazywanie danych<\/h2>\n
Zasadniczo nie przekazujemy Pa\u0144stwa danych osobowych osobom trzecim, chyba \u017ce:<\/p>\n
- \n
- Udzielaj\u0105 Pa\u0144stwo wyra\u017anej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, <\/li>\n
- przekazanie jest niezb\u0119dne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszcze\u0144 prawnych i nie ma podstaw do przypuszcze\u0144, \u017ce maj\u0105 Pa\u0144stwo nadrz\u0119dny, uzasadniony interes w nieprzekazywaniu Pa\u0144stwa danych, <\/li>\n
- istnieje ustawowy obowi\u0105zek przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub <\/li>\n
- przekazanie jest prawnie dopuszczalne i niezb\u0119dne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO do realizacji stosunk\u00f3w umownych z Pa\u0144stwem. <\/li>\n<\/ul>\n
Us\u0142ugodawcy dzia\u0142aj\u0105cy na nasze zlecenie (podmioty przetwarzaj\u0105ce zgodnie z art. 28 RODO) s\u0105 zobowi\u0105zani umownie do przestrzegania przepis\u00f3w o ochronie danych.<\/p>\n
4. Pliki cookie, zgoda oraz us\u0142ugi analityczne\/marketingowe<\/h2>\n
Na naszej stronie internetowej u\u017cywamy plik\u00f3w cookie. S\u0105 to ma\u0142e pliki, kt\u00f3re Pa\u0144stwa przegl\u0105darka automatycznie tworzy i kt\u00f3re s\u0105 przechowywane na Pa\u0144stwa urz\u0105dzeniu ko\u0144cowym podczas odwiedzania naszej strony. Pliki cookie nie wyrz\u0105dzaj\u0105 szk\u00f3d i nie zawieraj\u0105 wirus\u00f3w ani innego z\u0142o\u015bliwego oprogramowania. <\/p>\n
Pliki cookie niezb\u0119dne technicznie stosujemy na podstawie \u00a7 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, poniewa\u017c s\u0105 one wymagane do dzia\u0142ania strony internetowej. Wszystkie inne pliki cookie i por\u00f3wnywalne technologie (statystyka i marketing) stosujemy wy\u0142\u0105cznie za Pa\u0144stwa zgod\u0105 (\u00a7 25 ust. 1 TDDDG, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przegl\u0105d wszystkich u\u017cywanych plik\u00f3w cookie z celem i czasem przechowywania znajduje si\u0119 w naszej Polityce dotycz\u0105cej plik\u00f3w cookie<\/a>. <\/p>\n
Zarz\u0105dzanie zgodami (Complianz)<\/h3>\n
Na tej stronie korzystamy z narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania zgodami \u201eComplianz\u201d (Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Niderlandy). Za jego pomoc\u0105 uzyskujemy Pa\u0144stwa zgod\u0119 na zapisywanie okre\u015blonych plik\u00f3w cookie lub na dost\u0119p do informacji na Pa\u0144stwa urz\u0105dzeniu ko\u0144cowym oraz dokumentujemy t\u0119 zgod\u0119. <\/p>\n
Przy pierwszej wizycie wy\u015bwietla si\u0119 baner. Mog\u0105 tam Pa\u0144stwo udzieli\u0107 zgody lub odm\u00f3wi\u0107 zgody dla kategorii \u201eStatystyki\u201d i \u201eMarketing\u201d. Funkcje technicznie niezb\u0119dne s\u0105 zawsze aktywne. <\/p>\n
Pa\u0144stwa wyb\u00f3r jest zapisywany w plikach cookie w przegl\u0105darce (nazwy zaczynaj\u0105ce si\u0119 od \u201ecmplz_\u201d), okres przechowywania: 365 dni. Complianz dzia\u0142a w ca\u0142o\u015bci na naszym serwerze. \u017badne dane nie s\u0105 przekazywane do Complianz B.V., a my nie przechowujemy po stronie serwera dowod\u00f3w udzielenia zgody. <\/p>\n
Je\u015bli Pa\u0144stwa przegl\u0105darka wysy\u0142a sygna\u0142 \u201eDo Not Track\u201d lub \u201eGlobal Privacy Control\u201d, traktujemy to jako odmow\u0119 zgody na pliki cookie statystyczne i marketingowe.<\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zwi\u0105zku z \u00a7 25 ust. 1 TDDDG (obowi\u0105zek uzyskania i udokumentowania zgody) oraz \u00a7 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG w zakresie zapisywania Pa\u0144stwa wyboru. <\/p>\n
Google Tag Manager<\/h3>\n
Korzystamy z Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Za pomoc\u0105 tej us\u0142ugi zarz\u0105dzamy integracj\u0105 dalszych us\u0142ug (Google Analytics, Google Ads) w jednym centralnym miejscu. <\/p>\n
Sam Tag Manager nie ustawia plik\u00f3w cookie i nie analizuje danych u\u017cytkowania. Podczas \u0142adowania strony nawi\u0105zywane jest jednak po\u0142\u0105czenie z serwerami Google, przy czym Pa\u0144stwa adres IP jest przekazywany ze wzgl\u0119d\u00f3w technicznych. Us\u0142ugi sterowane przez Tag Manager s\u0105 uruchamiane dopiero po wyra\u017ceniu zgody w banerze zg\u00f3d. <\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 \u0142adowania Tag Managera jest nasz uzasadniony interes w efektywnym i zgodnym ze zgod\u0105 zarz\u0105dzaniu stosowanymi us\u0142ugami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, \u00a7 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG).<\/p>\n
Google Consent Mode<\/h3>\n
Stosujemy \u201eGoogle Consent Mode\u201d (wersja 2). Przekazuje on Pa\u0144stwa wyb\u00f3r z banera zgody do us\u0142ug Google na tej stronie. <\/p>\n
Przed podj\u0119ciem przez Pa\u0144stwa decyzji wszystkie funkcje zapisu i reklamowe s\u0105 domy\u015blnie odrzucone (\u201edenied\u201d). Dopiero gdy wyra\u017c\u0105 Pa\u0144stwo zgod\u0119, odpowiedni status zostaje ustawiony na \u201egranted\u201d: <\/p>\n
- \n
- \u201eStatystyki\u201d \u2192 analytics_storage<\/li>\n
- \u201eMarketing\u201d \u2192 ad_storage, ad_user_data, ad_personalization<\/li>\n<\/ul>\n
Google Analytics i Google Ads s\u0105 \u0142adowane na tej stronie internetowej dopiero po<\/strong> wyra\u017ceniu przez Pa\u0144stwa zgody. Wcze\u015bniej \u017cadne dane pomiarowe, tak\u017ce \u017cadne sygna\u0142y bez plik\u00f3w cookie, nie s\u0105 wysy\u0142ane do Google. <\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (realizacja Pa\u0144stwa decyzji o zgodzie). <\/p>\n
Google Analytics 4<\/h3>\n
Za Pa\u0144stwa zgod\u0105 (kategoria \u201eStatystyki\u201d) korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Dzi\u0119ki temu rozumiemy, jak wykorzystywana jest nasza strona, i mo\u017cemy j\u0105 ulepsza\u0107. <\/p>\n
Rejestrowane s\u0105 m.in.: odwiedzone strony, czas trwania wizyty, pochodzenie wizyty (np. wyszukiwarka), urz\u0105dzenie, przegl\u0105darka, przybli\u017cona lokalizacja (kraj\/miasto) oraz klikni\u0119cia w link rezerwacji terminu. Google Analytics 4 nie przechowuje adres\u00f3w IP. Dane s\u0105 przypisywane pseudonimowo za pomoc\u0105 losowego identyfikatora w plikach cookie
_ga<\/code> i_ga_<\/code> (czas przechowywania do 2 lat). <\/p>\nWy\u0142\u0105czyli\u015bmy udost\u0119pnianie danych Google do w\u0142asnych cel\u00f3w. Okres przechowywania danych o zdarzeniach wynosi 14 miesi\u0119cy. Z Google zawarta jest umowa o przetwarzanie danych. <\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 jest Pa\u0144stwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, \u00a7 25 ust. 1 TDDDG). Mog\u0105 j\u0105 Pa\u0144stwo w ka\u017cdej chwili wycofa\u0107 (patrz poni\u017cej). <\/p>\n
Google Ads Conversion-Tracking<\/h3>\n
Za Pa\u0144stwa zgod\u0105 (kategoria \u201eMarketing\u201d) korzystamy ze \u015bledzenia konwersji Google Ads (Google Ireland Limited). Dzi\u0119ki temu mierzymy, czy wizyta z jednej z naszych reklam Google prowadzi do rezerwacji terminu. <\/p>\n
Jako konwersja liczy si\u0119 klikni\u0119cie w link do rezerwacji terminu online w Doctolib. Przy tym rejestrowane jest, \u017ce u\u017cytkownik, kt\u00f3ry wcze\u015bniej klikn\u0105\u0142 w reklam\u0119, otworzy\u0142 ten link. Przypisanie odbywa si\u0119 za pomoc\u0105 plik\u00f3w cookie (np.
_gcl_au<\/code>, czas przechowywania 90 dni). <\/p>\nOtrzymujemy tylko zbiorcze statystyki (np. liczb\u0119 konwersji). Nie dowiadujemy si\u0119, kto dokona\u0142 rezerwacji. Tre\u015bci Pa\u0144stwa rezerwacji (leczenie, termin, ubezpieczenie) nie<\/strong> s\u0105 przekazywane do Google. Nie stosujemy spersonalizowanej reklamy (remarketingu). <\/p>\n
Podstaw\u0105 prawn\u0105 jest Pa\u0144stwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, \u00a7 25 ust. 1 TDDDG). Mog\u0105 j\u0105 Pa\u0144stwo w ka\u017cdej chwili wycofa\u0107. <\/p>\n
Czcionki<\/h3>\n
Czcionki u\u017cywane na tej stronie internetowej s\u0105 \u0142adowane lokalnie z naszego w\u0142asnego serwera. Nie dochodzi do po\u0142\u0105czenia z serwerami Google ani innych dostawc\u00f3w zewn\u0119trznych. <\/p>\n
Przekazywanie danych do pa\u0144stw trzecich<\/h3>\n
W przypadku Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads dane mog\u0105 by\u0107 przekazywane do Google LLC w USA. Google LLC jest certyfikowana w ramach EU-US Data Privacy Framework. Istnieje zatem decyzja Komisji Europejskiej o adekwatno\u015bci (art. 45 RODO). Dodatkowo obowi\u0105zuj\u0105 standardowe klauzule umowne UE. <\/p>\n
Wycofanie zgody<\/h3>\n