Polityka prywatności

Szanowny Użytkowniku naszej strony internetowej,

Ochrona Państwa danych i bezpieczne ich przetwarzanie są dla nas najwyższym priorytetem. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o tym, czy i jakie dane osobowe zbieramy podczas Państwa wizyty na tej stronie internetowej oraz co się z nimi dzieje. W razie pytań prosimy o kontakt w dowolnym momencie.

1. Administrator danych

Niniejsza Polityka prywatności informuje o przetwarzaniu danych przez administratora:

VenaZiel Berlin MVZ GmbH
reprezentowana przez dyrektora zarządzającego dr. Hamidrezę Mahooziego
Internationales Handelszentrum (IHZ)
Friedrichstraße 95
10117 Berlin-Mitte
Tel.: (030) 252 99 482
E-mail: [email protected]

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy dla naszej firmy zewnętrznego inspektora ochrony danych. Można się z nim skontaktować pod adresem:

DataGAP GmbH
Bessemerstr. 51, 1. OG
12103 Berlin
Tel.: (030) 577 10 513
E-mail: [email protected]

W razie pytań dotyczących ochrony danych lub realizacji przysługujących Państwu praw wynikających z RODO mogą się Państwo w każdej chwili zwrócić do naszego inspektora ochrony danych.

2. Gromadzenie i przechowywanie danych osobowych oraz rodzaj i cel ich wykorzystania

a. W ramach wizyty na stronie internetowej www.venaziel.de

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę www.venaziel.de, używana na Państwa urządzeniu końcowym (np. telefonie komórkowym, tablecie, komputerze) przeglądarka automatycznie przesyła informacje do serwera naszej strony. Informacje te są przez określony czas zapisywane w tzw. „logfile” (pliku dziennika/protokole).

Następujące informacje są gromadzone bez Państwa udziału i przechowywane do momentu automatycznego usunięcia:

• Adres IP komputera wysyłającego zapytanie,
• Data i godzina dostępu,
• Nazwa i adres URL pobranego pliku,
• Strona internetowa, z której nastąpił dostęp,
• Używana przeglądarka i ewentualnie system operacyjny Państwa komputera oraz nazwa Państwa dostawcy usług internetowych.

Dane te są przez nas przetwarzane w następujących celach:

• Zapewnienie płynnego połączenia ze stroną internetową,
• Zapewnienie komfortowego korzystania z naszej strony internetowej,
• Ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu oraz
• W innych celach administracyjnych.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes w przetwarzaniu danych wynika z wymienionych powyżej celów zbierania danych. W żadnym wypadku nie wykorzystujemy zebranych danych w celu wyciągania wniosków na temat Państwa osoby.

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej używamy plików cookie i usług analitycznych. Bliższe informacje na ten temat znajdują się w punkcie 4.

b. W przypadku korzystania z naszego formularza kontaktowego

Mogą Państwo wysłać nam wiadomość za pośrednictwem udostępnionego przez nas formularza kontaktowego. Wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail, abyśmy wiedzieli, od kogo pochodzi zapytanie i mogli na nie odpowiedzieć. Dalsze dane kontaktowe mogą Państwo podać dobrowolnie.

Dane przekazane w tym kontekście przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi Państwa zapytania oraz w celu nawiązania z Państwem kontaktu, jeśli tego sobie Państwo życzą. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, poprzez podanie danych i ich przesłanie do nas wyrażają Państwo dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych. Dane osobowe zebrane w celu korzystania z formularza kontaktowego zostaną usunięte po załatwieniu Państwa zapytania, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

Zwracamy uwagę, że przesyłanie danych w Internecie (np. podczas komunikacji e-mailowej) może wiązać się z lukami w zabezpieczeniach. Całkowita ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa. Jeśli chcą Państwo uniknąć tego ryzyka, prosimy o kontakt telefoniczny lub pocztą tradycyjną.

c. Rezerwacja terminów online przez Doctolib

W przypadku terminów online linkujemy do platformy Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin), z którą VenaZiel Berlin MVZ GmbH zawarła umowę. Rezerwacja odbywa się w całości na stronie internetowej Doctolib, a nie na venaziel.de.

Dopiero po kliknięciu w link rezerwacyjny opuszczają Państwo naszą stronę internetową. Wówczas Doctolib przetwarza wprowadzone przez Państwa dane (np. nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj ubezpieczenia, powód wizyty). Doctolib działa przy tym jako podmiot przetwarzający dla naszej praktyki. Do konta użytkownika i strony internetowej Doctolib stosuje się jego własna Polityka prywatności.

Podstawą prawną umówienia terminu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawiązanie umowy o leczenie). W przypadku danych zdrowotnych stosuje się art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

3. Przekazywanie danych

Zasadniczo nie przekazujemy Państwa danych osobowych osobom trzecim, chyba że:

• Udzielają Państwo wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• przekazanie jest niezbędne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych i nie ma podstaw do przypuszczeń, że mają Państwo nadrzędny, uzasadniony interes w nieprzekazywaniu Państwa danych,
• istnieje ustawowy obowiązek przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub
• przekazanie jest prawnie dopuszczalne i niezbędne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO do realizacji stosunków umownych z Państwem.

Usługodawcy działający na nasze zlecenie (podmioty przetwarzające zgodnie z art. 28 RODO) są zobowiązani umownie do przestrzegania przepisów o ochronie danych.

4. Pliki cookie, zgoda oraz usługi analityczne/marketingowe

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie. Są to małe pliki, które Państwa przeglądarka automatycznie tworzy i które są przechowywane na Państwa urządzeniu końcowym podczas odwiedzania naszej strony. Pliki cookie nie wyrządzają szkód i nie zawierają wirusów ani innego złośliwego oprogramowania.

Pliki cookie niezbędne technicznie stosujemy na podstawie § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ są one wymagane do działania strony internetowej. Wszystkie inne pliki cookie i porównywalne technologie (statystyka i marketing) stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą (§ 25 ust. 1 TDDDG, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przegląd wszystkich używanych plików cookie z celem i czasem przechowywania znajduje się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Zarządzanie zgodami (Complianz)

Na tej stronie korzystamy z narzędzia do zarządzania zgodami „Complianz” (Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Niderlandy). Za jego pomocą uzyskujemy Państwa zgodę na zapisywanie określonych plików cookie lub na dostęp do informacji na Państwa urządzeniu końcowym oraz dokumentujemy tę zgodę.

Przy pierwszej wizycie wyświetla się baner. Mogą tam Państwo udzielić zgody lub odmówić zgody dla kategorii „Statystyki” i „Marketing”. Funkcje technicznie niezbędne są zawsze aktywne.

Państwa wybór jest zapisywany w plikach cookie w przeglądarce (nazwy zaczynające się od „cmplz_”), okres przechowywania: 365 dni. Complianz działa w całości na naszym serwerze. Żadne dane nie są przekazywane do Complianz B.V., a my nie przechowujemy po stronie serwera dowodów udzielenia zgody.

Jeśli Państwa przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track” lub „Global Privacy Control”, traktujemy to jako odmowę zgody na pliki cookie statystyczne i marketingowe.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z § 25 ust. 1 TDDDG (obowiązek uzyskania i udokumentowania zgody) oraz § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG w zakresie zapisywania Państwa wyboru.

Google Tag Manager

Korzystamy z Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Za pomocą tej usługi zarządzamy integracją dalszych usług (Google Analytics, Google Ads) w jednym centralnym miejscu.

Sam Tag Manager nie ustawia plików cookie i nie analizuje danych użytkowania. Podczas ładowania strony nawiązywane jest jednak połączenie z serwerami Google, przy czym Państwa adres IP jest przekazywany ze względów technicznych. Usługi sterowane przez Tag Manager są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze zgód.

Podstawą prawną ładowania Tag Managera jest nasz uzasadniony interes w efektywnym i zgodnym ze zgodą zarządzaniu stosowanymi usługami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG).

Google Consent Mode

Stosujemy „Google Consent Mode” (wersja 2). Przekazuje on Państwa wybór z banera zgody do usług Google na tej stronie.

Przed podjęciem przez Państwa decyzji wszystkie funkcje zapisu i reklamowe są domyślnie odrzucone („denied”). Dopiero gdy wyrażą Państwo zgodę, odpowiedni status zostaje ustawiony na „granted”:

• „Statystyki” → analytics_storage
• „Marketing” → ad_storage, ad_user_data, ad_personalization

Google Analytics i Google Ads są ładowane na tej stronie internetowej dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody. Wcześniej żadne dane pomiarowe, także żadne sygnały bez plików cookie, nie są wysyłane do Google.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (realizacja Państwa decyzji o zgodzie).

Google Analytics 4

Za Państwa zgodą (kategoria „Statystyki”) korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Dzięki temu rozumiemy, jak wykorzystywana jest nasza strona, i możemy ją ulepszać.

Rejestrowane są m.in.: odwiedzone strony, czas trwania wizyty, pochodzenie wizyty (np. wyszukiwarka), urządzenie, przeglądarka, przybliżona lokalizacja (kraj/miasto) oraz kliknięcia w link rezerwacji terminu. Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP. Dane są przypisywane pseudonimowo za pomocą losowego identyfikatora w plikach cookie _ga i _ga_ (czas przechowywania do 2 lat).

Wyłączyliśmy udostępnianie danych Google do własnych celów. Okres przechowywania danych o zdarzeniach wynosi 14 miesięcy. Z Google zawarta jest umowa o przetwarzanie danych.

Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać (patrz poniżej).

Google Ads Conversion-Tracking

Za Państwa zgodą (kategoria „Marketing”) korzystamy ze śledzenia konwersji Google Ads (Google Ireland Limited). Dzięki temu mierzymy, czy wizyta z jednej z naszych reklam Google prowadzi do rezerwacji terminu.

Jako konwersja liczy się kliknięcie w link do rezerwacji terminu online w Doctolib. Przy tym rejestrowane jest, że użytkownik, który wcześniej kliknął w reklamę, otworzył ten link. Przypisanie odbywa się za pomocą plików cookie (np. _gcl_au, czas przechowywania 90 dni).

Otrzymujemy tylko zbiorcze statystyki (np. liczbę konwersji). Nie dowiadujemy się, kto dokonał rezerwacji. Treści Państwa rezerwacji (leczenie, termin, ubezpieczenie) nie są przekazywane do Google. Nie stosujemy spersonalizowanej reklamy (remarketingu).

Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać.

Czcionki

Czcionki używane na tej stronie internetowej są ładowane lokalnie z naszego własnego serwera. Nie dochodzi do połączenia z serwerami Google ani innych dostawców zewnętrznych.

Przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA. Google LLC jest certyfikowana w ramach EU-US Data Privacy Framework. Istnieje zatem decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności (art. 45 RODO). Dodatkowo obowiązują standardowe klauzule umowne UE.

Wycofanie zgody

Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć lub zmienić zgodę ze skutkiem na przyszłość. W tym celu prosimy kliknąć zakładkę „Zarządzaj zgodą” na dole ekranu lub skorzystać z ustawień w naszej Polityce plików cookie. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu cofnięcia zgody pozostaje bez zmian.

5. Państwa prawa

Mają Państwo prawo,

• zgodnie z art. 15 RODO żądać informacji o przetwarzanych przez nas Państwa danych osobowych. W szczególności mogą Państwo żądać informacji o celach przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym Państwa dane zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania, istnieniu prawa do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu, istnieniu prawa do wniesienia skargi, pochodzeniu Państwa danych, o ile nie zostały one zebrane u nas, a także o istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz, w stosownych przypadkach, istotnych informacji na temat jego szczegółów;
• zgodnie z art. 16 RODO żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia przechowywanych u nas Państwa danych osobowych;
• zgodnie z art. 17 RODO żądać usunięcia przechowywanych u nas Państwa danych osobowych, o ile przetwarzanie nie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, z przyczyn interesu publicznego lub do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych;
• zgodnie z art. 18 RODO żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile kwestionują Państwo prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale odmawiają Państwo ich usunięcia, a my nie potrzebujemy już danych, ale Państwo potrzebują ich do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych lub wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO;
• zgodnie z art. 20 RODO otrzymać Państwa dane osobowe, które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub żądać ich przekazania innemu administratorowi;
• zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO w każdej chwili wycofać udzieloną nam zgodę. Skutkuje to tym, że nie możemy kontynuować przetwarzania danych, które opierało się na tej zgodzie, w przyszłości, oraz
• zgodnie z art. 77 RODO złożyć skargę do organu nadzorczego. Zazwyczaj mogą Państwo w tym celu skontaktować się z organem nadzorczym w miejscu Państwa zwykłego pobytu lub pracy, lub w siedzibie naszej praktyki.

Właściwy organ nadzorczy ds. ochrony danych dla siedziby naszej praktyki to:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

6. Państwa prawo do sprzeciwu

Jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, mają Państwo prawo, zgodnie z art. 21 RODO, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile istnieją ku temu powody wynikające z Państwa szczególnej sytuacji lub sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego. W tym ostatnim przypadku mają Państwo ogólne prawo do sprzeciwu, które zostanie przez nas zrealizowane bez podawania szczególnej sytuacji.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do odwołania lub sprzeciwu, wystarczy wysłać e-mail na adres [email protected].

7. Polityka dotycząca plików cookie

Jakie pliki cookie stosujemy w szczegółach, wraz z celem, dostawcą i czasem przechowywania, znajduje się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie. Tam mogą Państwo również w każdej chwili dostosować swoją zgodę.

8. Dane kontaktowe

W przypadku pytań i/lub uwag dotyczących naszej polityki plików cookie i niniejszego oświadczenia prosimy o kontakt za pomocą następujących danych kontaktowych:

Internationales Handelszentrum (IHZ)
Dr. Hamidreza Mahoozi
Friedrichstraße 95
10117 Berlin-Mitte
Niemcy

Strona internetowa: https://venaziel.de
E-mail: [email protected]
Numer telefonu: (030) 252 99 482

Niniejsza polityka dotycząca plików cookie została zsynchronizowana z cookiedatabase.org 22.02.2023.

Stan niniejszej Polityki prywatności: wrzesień 2026